Kriz anlarında bir kaptanın en büyük silahı soğukkanlılığıdır. Panik gemide bulaşıcıdır. Bir fırtına yaklaştığında önce ben göz teması kurar, sonra sakin bir ses tonuyla emir veririm. Bu davranış, mürettebata güven verir. Liderlik bazen sadece sessiz kalmaktır.
